茶叶如何应对电子商务，寻求网上零售机会

　　其它行业在互联网的应用方面已相当成功，那么茶叶行业电子商务又蕴涵着哪些商机？以下对零售市场、批发市场和国际市场三个市场机会进行分析。

　　（一）网上零售机会
　　茶叶网上零售是一个很有发展潜力的市场，原因是：

　　（1）市场覆盖范围更大。在城区面积大、交通拥挤、工作节奏紧张的大城市，网上订购送货上门的消费形式已相当普遍。因此，借助于互联网低成本跨时空的特性，将能把市场覆盖到同城、外地甚至国外的市场。

　　（2）可实现365天*24小时的销售。网上销售可实现全天候的销售，将可能争取到营业时间之外的客户。

　　（3）运营成本低。茶叶零售企业尤其是大城市的成本店面的租金是很大一部分，而网上销售的成本与店面的成本相比微不足道。因此，能以较低的运营成本获得可能比店面大得多的收入。

　　需要说明的是，网上零售市场不仅只是在网上订购，同时也包括通过网上的宣传，然后吸引消费者与茶商联系或者到店面洽谈。

　　除以上所列所有茶商发展网上零售共有的优势外，以下具体分析各类茶商发展网上零售的潜力：

　　1、茶叶连锁店
　　对于茶叶连锁店，尤其是张一元、吴裕泰、更香、元长厚等知名连锁店，具有可信度高、分店分布广的特点。连锁店要进一步发展的瓶井在于投资与运营连锁店的成本居高不下，同时面临超市茶叶店、个体茶庄、品牌连锁等经营业态的竞争，在一定程度上限制了连锁店的发展。

　　知名连锁店发展网上零售有如下的优势：

　　（1）品牌优势。开展网上零售，知名的品牌能较大程度地解除网上消费者的顾虑，从而将品牌优势延伸到网上零售上，利用无形资产获得很大的发展空间。

　　（2）地利优势。连锁店的店面分布广，因此在配送方面更有成本与效率的优势。

　　（3）品种优势。每个连锁店的店面面积有限，因此产品种类非常有限。但是，网上则可以提供几乎无限多的品种，丰富的产品线能满足不同消费需求的顾客。

　　2、大中型规模的茶商
　　对于位于茶叶批发市场大中型茶商，如御茶园、天月等，通常品种丰富、价格较有优势，租金成本也相对与城区的零售店低，劣势是市场覆盖范围较为有限。随着新的茶商不断涌进，竞争逐渐加剧，租金成本不断提高。

　　开展网上零售，可以发挥品种丰富、价格低廉、租金成本低的优势，加上送货上门的服务，则可以开发对价格敏感但又没有时间来到茶叶批发市场的顾客，使市场的覆盖面扩大。

　　3、新加入茶叶行业的茶商
　　对于新加入茶叶行业的茶商，由于未形成稳定的客户而且租金不菲，尤其是位于未形成人气的茶叶批发市场，仅靠上门销售难以获得足够的收入维持经营。如何在较短的时间内开发出更多的客户，系关茶商的生存与发展。

　　网上销售提供一个开发新顾客的投入小、投资回报率高的渠道，在茶业电子商务仍相当滞后的情况下，当前从事网上零售比较容易取得效果。

　　4、有产品特色的茶商
　　茶叶包括茶叶相关产品有上千种，各类茶客也有各自的偏好。但是由于市场信息不顺畅，往往导致想买某种品牌或口味茶叶的茶客买不到，而有这些产品的茶商却找不到有这一消费需求的茶客。这种情况在茶叶信息不发达的茶叶行业司空见惯。

　　通过建立网站宣传有其特色的产品，可以让对这一产品有兴趣的茶客在网上很容易就能查到有该产品的茶商，然后直接订购或到茶店了解。

　　（二）网上批发机会
　　批发具有成交量大、跨地区交易为主的特点，而互联网跨越时空、信息传播快的特性，决定了网上批发占据网上交易额的最大份额。网上批发在此包括产品批发、品牌产品的经销代理与加盟三种方式，现分别分析如下：

　　（1）产品批发
　　茶叶批发市场的茶商多数以批发为主，而批发的市场范围通常会覆盖到其它省市。

　　目前在茶叶产地已建立起了一些网上批发市场，由于减少了采购环节采购价格更低，同时也加快了产品的流通速度。茶叶是时令性很强的产品，提高上市速度无疑意味者能把握住更多的商机。在当前信用体系、茶叶标准没有很完善的情况下，通过网上付款直接发货形式，通常是在以建立起互信关系的购销双方进行，因此网上批发异地交易的方式被广泛应用仍需要一个逐渐成熟的过程。看货采购仍然是当前主要的采购方式。但不等于说网上批发就没有机会。

　　尤其是外地的采购商大批量采购之前，有能力上网的采购商通常习惯于在采购之前多了解几家批发商的公司、产品特点、地址、电话，以便于在采购时能够高效率、低成本地采购到所需要的产品。此时，有网站并进行网络营销的茶商，则有机会使采购商采购之前就对茶商的产品、地址有所了解，因而比没有网站的茶商有更多的商业机会。

　　（2）发展经销商或加盟店
　　对于希望面向全国发展经销商或加盟店的茶商，通过建立网站，将公司与产品的优势、加盟的条件等在网站上展示出来，然后利用互联网以较低的成本、较高的效率面向全国发布出去。还可以借助一些访问量高的茶叶网站发布有关信息。

　　通过互联网发展经销商与加盟店，相比其它广告形式招商，这是一种时效长、覆盖面广、效果明显、投资小、回报率高的方式。

　　（三）网上国际贸易机会
　　随着我国取消茶叶出口的配额限制，为茶商的市场开发提供了一个国际舞台。目前开展出口业务的主要途径是参加国内外的展销会。这种方式的优点是可以当面交流，缺点是成本高、投入精力大。

　　建立一个英文、日文、韩文等外文版本的网站并进行国际网络营销（是指国外的客户在本国就可以查询到茶商的网站），足不出户，就可以低成本地获得国内外客商的询盘与订单，从而开发无限的国际市场。

　　目前已有一些具有前瞻眼光的茶商，通过电子商务建立起了一个国际市场渠道，以此获得了大量的国际订单。

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